Política de Cambios y Devoluciones

 

En ArteSandra, queremos que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria. Si tuviste algún inconveniente con tu compra y necesitás realizar un cambio o devolución, contás con 10 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitarlo.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Comunicate con nuestro equipo a través de WhatsApp al +54 9 11 3465-6002 💬, indicando claramente el motivo de tu solicitud.

Nos pondremos en contacto a la brevedad para brindarte la mejor solución.

 

Casos de Defectos o Error de Envío:

Si el motivo de tu cambio o devolución se debe a:

• Defectos en el producto: El producto no cumple con la funcionalidad esperada. 🛠️

• Modelo o diseño equivocado: Recibiste un artículo diferente al que seleccionaste. 📦

Te solicitaremos que nos envíes detalles (foto o video) que evidencien el inconveniente para poder evaluar la situación.

Consideraciones Específicas sobre Troqueles:

Es importante tener en cuenta que, en el caso de los troqueles, una dificultad de corte en algún sector generalmente se debe a la calibración de la máquina troqueladora o a la complejidad del diseño. En ArteSandra, todos nuestros troqueles pasan por un riguroso control de calidad para asegurar su correcto funcionamiento. De todas formas, ¡estamos aquí para ayudarte con trucos y consejos que mejorarán el corte de tu troquel! ✨

Costos de Envío:

• Si el cambio o devolución es por defecto del producto o error en el envío, los costos de envío correrán por nuestra cuenta. ✅

• Si el cambio se debe a que cambiaste de opinión, los costos de envío estarán a tu cargo. 🔄

¡Estamos para ayudarte!

Ante cualquier duda o consulta, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! 😊